不是每个职场人都有下级，但绝大多数职场人都有上级。我们不可避免地要与自己的上级打交道。所谓上级，就是管理我们的人，要指导和监督我们的工作，我们的工作也需要上级负责。

上级对我们的工作能力和工作成绩考评的结果，直接决定我们将来的升迁和发展。学会对上沟通，有助于拓宽职场道路。如何对上沟通呢？本篇和你分享下几个重要技巧。

1 态度上：消除心理障碍，平等、尊重

对上沟通，没胆。这是不少职场人都有的“跟领导说话恐惧症”。对上沟通，首先要消除紧张的情绪和害怕的心理。上级是人，你也是人，没有好贵和卑贱之分。只有克服了紧张和害怕，说起话来才能够思路清晰、举止大方，才能赢得上级的尊重。

其次是要对上级尊重。每一位成为你上级的人都有过你之处，只是你不一定看到、看全，所以，无论如何，尊重上级是起码的职场处世之道。而尊重，永远是沟通的核心原则。即使你在工作上取得相当不错的成绩，得到夸赞也不要沾沾自喜，而应该强调上级对你的培养和帮助。这也是对上级尊重的表现。

最后，要适时维护上司的威信。每个人都有自己观察问题、分析问题的视角，有分歧是再正常不过的现象。尤其是上级，他考虑问题要更全面，因此，不完全认同甚至不认同下级的建议是可以理解的。作为下级，绝对不能当众顶撞上级、非要当场分个是非曲直。

2 行为上：主动、适时、有准备、有根据

一、不妨主动些

主动交流不是“巴结”领导。工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，主动是一个积极的态度，凡事不要等着被询问了才开口，报喜也要报忧。主动汇报工作进度让上级有底，主动报告工作的棘手问题让上级帮助一起想解决办法。主动与上级沟通，不但能去除对上沟通的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满、工作顺畅。

二、选择适当的时机

上级一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要度，选择适当时机去反映。如果你不知道领导何时有空，不妨先给他发条短信，写上问题的要求，然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间、地点，请他先约定。这样，领导便可以安排时间了。

三、事先做好充分的准备

在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练、扼要、明确地向上级汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，以便上级做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答。如果上级同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后又改了主意，造成不必要的麻烦。

四、向上报告一定要有根有据

美国广告大王布鲁贝在他年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有？”他回答：“送过来了，共有5000令。”经理问：“你数了吗？”他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此，布鲁贝克得出一个教训：对领导，不要说自己没有把握的事情。

3 细节上：把握好电话沟通技巧

一、注意自己的开头语调、语速

电话开头第一个字“喂”，是有讲究的。[wéi]、[wèi]给人的感觉是不一样的，明显[wéi]要亲和多了。电话沟通不必面对面和文字交流，说话不要一口气说完，要给上级跟上你语速的空间和时间来理解你的谈话要点。

二、先问对方此刻是否方便交谈

“您现在说话方便不”。不要对方一接听就喋喋不休，如果对方身份很高，建议先发短息约定时间再打过去。

三、尽量少用或者不用口头语

尽量少说”嗯”、“啊”、“哦”，你回答这些的时候，上级无法知道你是否听进去了、听得怎么样了。建议用“是的”、“好的”、“明白”等词语代替，末尾再加总结性的几句行动类的话。

当然，每个上级都有属于自己的风格，我们要学着适应他们的风格，根据其特点进行有针对性的沟通，如此才能使沟通的有效性最大化。